Близько 99% відвідувачів ЦНАПу позитивно оцінюють його роботу.
Щомісячно Центр надання адміністративних послуг вивчає думку хмельничан-замовників послуг щодо якості своєї роботи.
Роботу управління адміністративних послуг у грудні 2016 року оцінили 3077 відвідувачів,з них позитивно – 3039 або 98,76 % від загальної кількості, негативно – 38 або 1,24 % від загальної кількості.
38 негативних оцінок розподіляються наступним чином:
- 11 або 0,36 % від загальної кількості – відділ надання адміністративних та інших послуг управління адміністративних послуг;
- 3 або 0,1 % від загальної кількості – відділ дозвільних процедур управління адміністративних послуг;
- 11 або 0,36 % від загальної кількості – відділ державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців управління з питань реєстрації Хмельницької міської ради;
- 1 або 0,03 % від загальної кількості – відділ реєстрації місця проживання управління з питань реєстрації Хмельницької міської ради;
- 3 або 0,1 % від загальної кількості – відділ державної реєстрації речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень управління з питань реєстрації Хмельницької міської ради;
- 8 або 0,26 % від загальної кількості - Хмельницький міський відділ Державної міграційної служби України у Хмельницькій області;
- 1 або 0,03% від загальної кількості – Управління Держгеокадастру у Хмельницькому районі.
Центр надання адміністративних послуг готовий приймати пропозиції щодо покращення організації роботи від відвідувачів, які можна направити поштою на адресу: вул. Соборна, 16, залишити на офіційному сайті управління адміністративних послуг (ЦНАП) або під час особистого звернення до адміністраторів Центру надання адміністративних послуг.