11 листопада о 00:06 до Служби порятунку «101» надійшло повідомлення про пожежу у житловому будинку в м. Полонне.
Негайно до місця виклику було направлено чергове відділення рятувальників 17-ї державної пожежно-рятувальної частини міста Полонне. На місці події вогнеборці встановили, що горить перекриття на горищі у житловому будинку та на момент прибуття підрозділу вогонь поширився на площу 60 кв.м. Гасіння пожежі ускладнювало сильне задимлення та велика кількість горючих конструкцій будівлі, тож рятувальникам довелося працювати в апаратах на стисненому повітрі для захисту органів дихання та зору.