25 грудня о 14:14 до Служби порятунку «101» надійшло повідомлення про те, що на вулиці Героїв Небесної Сотні в місті Шепетівка потрібна допомога по відкриванню дверей балкону квартири де мала необережність закритись пенсіонерка.
За викликом було спрямовано рятувальників 21 Державної пожежно-рятувальної частини. Прибувши до місця події, надзвичайники за допомогою висувної триколінної драбини піднялись на другий поверх житлового будинку та відкрили двері балкону, врятувавши пенсіонерку від переохолодження.