Мешканці Хмельницької міської територіальної громади, власники електронних квитків для проїду у міському громадському транспорті, мають можливість отримати відповіді на запитання стосовно використання пластикової картки.
Заяви на блокування, перенесення залишку з втрачених електронних квитків та на повернення коштів від користувачів (власників електронного квитка) приймаються за номером телефону кол-центру: (0482) 30-00-32 або в електронному вигляді на електронну адресу: operator@gerc.ua. Оператори нададуть усю необхідну інформацію.
Кол-центр працює у робочі дні, з понеділка по п’ятницю - з 9.00 до 18.00, субота, неділя, святкові дні – вихідні. Вартість дзвінків: згідно з тарифом оператора.