22 травня о 22:26 до оперативно-координаційного центру Головного управління ДСНС України у Хмельницькій області надійшло повідомлення про пожежу в квартирі, що знаходиться на другому поверсі дев’ятиповерхового житлового будинку в обласному центрі на вул. Зарічанській. Про пожежу до Служби порятунку «101» зателефонували мешканці сусідніх квартир, які почули запах диму.
Негайно до місця виклику прибуло два відділення рятувальників37-ї державної пожежно-рятувальної частини м. Хмельницький, а також автодрабина 1-ї ДПРЧ. Під час розвідки в одній із кімнат рятувальники у складі 2 ланок газодимозахисної служби виявили 34-річного власника, який був без свідомості. Вогнеборці негайно винесли чоловіка на свіже повітря та передали його лікарям швидкої допомоги. Також, рятувальники вивели на свіже повітря 35-річну жінку та її 13-річну доньку зквартири, що розташована поверхом вище, адже із-за сильного задимлення вони самостійно не могли залишити помешкання.