Кто такой консультант Faberlic? Чем он занимается? Это консультант косметических средств, который сам продает косметику по каталогу, или работает с зарегистрированными лицами в Faberlic (которые уже имеют скидку в компании). В этой статье мы подробно опишем, как правильно читать онлайн каталог фаберлик и в чем заключается работа второго консультанта.
После того, как человек зарегистрировался в Faberlic и принял решение стать консультантом, он дает свою ссылку для регистрации в компании, для всех, кто хочет получить скидки. Так у него появляется своя база пользователей. Назовем ее – собственная группа. Всех этих людей можно увидеть в его собственном интернете, а от Faberlic он получает процент с покупок этих людей. И чем больше клиенты делают заказы, тем больше у него процент. А делают больше заказов люди тогда, когда они довольны продуктами. В этом и заключается работа консультанта.
Подготовительный этап
Мы в ответе за тех, кого приручили. Эта поговорка очень хорошо характеризует принципы нашей работы. Таким образом, работа консультанта заключается в том, чтобы быть в курсе событий компании, сразу сообщать своей группе о различного рода акциях, вести контроль участия в программах.
Для удобного и высокого качества работы, необходимо разработать картотеку. Архив "личная группа", это данные о всех своих клиентах. На каждого зарегистрированного у вас человека, необходимо иметь "личное дело", где вы найдете любую информацию о нем.
Когда вы регистрируете новичков, программа сразу предлагает регистрационную карточку. В ней уже содержится большинство необходимой информации, вы можете просто ее распечатать. Если вы оформляете карточку позже, воспользуйтесь другим способом. Вам нужно войти в свой аккаунт Faberlic, нажать "моя структура", и в рамках личной группы найти нужного человека. Напротив имени и фамилии есть кнопка "личные данные", нажав ее, вы скопируете всю информацию, которая появляется в окне. Вставьте этот текст в программе Word, а затем распечатайте файл.
Теперь вы можете отметить линией первичную информацию. Ниже будут идти записи вашей работы с данным пользователем. Каждый раз, когда вы будете обращаться к человеку, напишите кратко об этом. Звонить лучше всего 1 раз в 3 недели (при выходе каталога). Вы можете звонить чаще, если должны контролировать выполнение какой-либо программы.
О чем писать в регистрационной карточке:
- дата;
- способ контакта (телефон, смс, соц. сеть);
- что вы говорили клиенту;
- что он вам ответил.
Досье можно проводить, как традиционным способом (написать на бумаге), так и в электронном виде.