Какие компании развиваются лучше всего? Тех, кто инвестирует в отличное качество обслуживания клиентов и возможность работать удаленно. В нынешней ситуации с COVID-19, когда количество инфицированных растет с каждым днем, это оказывает значительное влияние на любой бизнес. В настоящее время необходимо простое и эффективное решение для офисной телефонии. Одним из таких способов может быть собственный виртуальный колл-центр, для которого вы можете использовать номер телефона сша.

Почему стоит иметь виртуальный колл-центр?

Выбор современных решений действительно окупается! Компании, тестирующие технологии, влияющие на качество их услуг, могут рассчитывать на привлечение большего числа клиентов. Удовлетворенность клиентов влияет на дальнейшую прибыль компании. Чем лучше предприниматель позаботится об услугах тех, кто у него покупает, тем больше таких людей будет приходить к нему снова.

Современные технологии для клиента

Виртуальный колл-центр предоставляет множество возможностей и положительно влияет на работу и обслуживание клиентов. Благодаря виртуальному колл-центру предприниматель может быстро обслуживать клиентов и в то же время улучшать процессы продаж, а также выстраивать позитивные отношения с клиентом на основе взаимного доверия. Использование современных технологий - шаг к развитию компании.

Виртуальная телефонная станция позволяет иметь офисы в любом месте и интегрировать их в единую телефонную сеть, а также активировать многоканальный номер в любом городе. Что это означает?

С виртуальным колл-центром офисы и сотрудники могут быть расположены в любом месте. Филиалы вашей компании могут быть расположены по всему миру или в одной стране, но с удаленными сотрудниками, разбросанными в разных местах. Таким образом, виртуальный офис идеально подходит для малого, международного и онлайн-бизнеса. Независимо от того, какой из них вы запускаете, благодаря виртуальному колл-центру вы обязательно улучшите качество обслуживания клиентов. Это еще и экономия, ведь виртуальный колл-центр однозначно дешевле стандартного. Диапазон виртуальных номеров действительно велик, потому что вы можете выбрать номер из 100 стран мира и предоставить местный номер своим клиентам.

Виртуальная АТС предоставляет такие функции, как: голосовое меню, переадресация и перехват звонков, запись звонков, статистика звонков, голосовая почта, автоответчик, режим ожидания, автоматическое воспроизведение приветствия, подключение к внешней линии, автоматический прием факсов, интерфейс API, автоответчик по номеру, или выбор мелодии ожидания.