Поняття Engagement Rate (від англійського "взаємодія") в сучасному маркетингу виявляється дуже важливим. Це ключовий показник, який дозволяє оцінити ефективність комунікації бренду зі своєю аудиторією. Особливу увагу при обчисленні Engagement Rate зазвичай приділяють живим підписникам, оскільки саме вони створюють активний інтерес до контенту бренду та беруть участь у взаємодії з ним.

Що таке Engagement Rate?

Engagement Rate - це відсоткове співвідношення між кількістю активних взаємодій (лайки, коментарі, репости, перегляди тощо) з живими підписниками і загальною кількістю цих підписників. Цей показник дозволяє визначити, наскільки ефективно бренд залучає увагу своєї аудиторії і взаємодіє з нею.

Навіщо рахувати Engagement Rate?

  1. Вимірювання ефективності. Engagement Rate допомагає визначити, наскільки успішно бренд залучає свою аудиторію і сприяє взаємодії з нею.
  2. Оцінка змін. Через аналіз змін у Engagement Rate можна визначити ефективність різних маркетингових стратегій та змін у контенті.
  3. Покращення взаємодії. За допомогою цього показника можна виявити слабкі місця в комунікації з аудиторією та покращити взаємодію з живими підписниками.

Приклад розрахунку Engagement Rate

Розрахунок Engagement Rate виконується через поділ кількості активних взаємодій (лайки, коментарі, репости) з живими підписниками на кількість дописів, які бренд опублікував, а потім цей результат слід поділити на кількість живих підписників та помножити на 100% для отримання відсоткового значення Engagement Rate.

Давайте розглянемо цей розрахунок на прикладі:

  1. Кількість дописів за тиждень: 10 дописів.
  2. Кількість активних взаємодій: 500 лайків, 100 коментарів, 50 репостів.
  3. Кількість живих підписників: 10 000 підписників.

Спочатку потрібно знайти загальну кількість активних взаємодій, яку отримав бренд:

  • Загальна кількість активних взаємодій в нашому прикладі = 500+100+50 = 650

Потім розраховуємо Engagement Rate:

  • Engagement Rate = Загальна кількість активних взаємодій / (Кількість дописів × Кількість підписників) × 100%.
  • В нашому випадку це:  Engagement Rate = 650  (10×10000) × 100% = 650/100000×100%=0.65%.

Отже, Engagement Rate сторінки за цей тиждень складає 0.65%, що вказує на дуже низький рівень взаємодії з аудиторією. Обираючи партнера для реклами чи для співпраці, порівняйте їх Engagement Rate, і приміть грамотне рішення.