Высокоэффективная CRM система разработки - это решение, которое в настоящее время используется во многих отраслях, в том числе и в строительстве. Ее внедрение приносит компании множество преимуществ и существенно облегчает не только контакты с инвесторами, но управление рабочими процессами. Чем же еще полезна система CRM для строительной отрасли?

CRM-система – для чего?

Название CRM – это сокращение от «Customer Relationship Management», что по факту можно перевести, как «управление взаимными отношениями с клиентами». Простыми словами, подобная система представляет собой своеобразную базу данных всех контрагентов, инвесторов и партнеров.

Инструмент поддерживает как привлечение клиентов, так и обслуживание клиентов, включая анализ потребностей клиентов и послепродажное обслуживание. Благодаря расширенным функциям системы общение становится исключительно простым и быстрым, что, в свою очередь, приводит к улучшению условий сотрудничества.

Применение подобных решений и внедрение их в бизнесе может существенно повлиять на имидж конкретной строительной компании и облегчить повседневную работу многих ее подразделений, ведь CRM автоматизирует многие процессы компании. Программное обеспечение может быть реализовано в одной из трех моделей:

  • облачной;
  • локальной;
  • гибридной.

Постоянный контакт с подрядчиками

Система CRM для строительного бизнеса в первую очередь используется для общения с клиентами – внутренними и внешними. Благодаря этому отношения между компанией и подрядчиками становятся еще лучше, что отражается на имидже компании.

Также имеет место постоянный доступ ко всей истории сотрудничества и необходимым данным о клиентах. Программное обеспечение также поддерживает планирование продаж и маркетинговой деятельности.

Надзор за строительными работами

Обширные передовые системы CRM также позволяют постоянно отслеживать ход работы. Тогда нет необходимости каждый раз посещать строительную площадку – все самые важные данные находятся в одном месте в системе. Программное обеспечение CRM позволяет удобно анализировать данные, что дает четкое представление о текущей ситуации в компании и на строительных площадках.

Организация документации компании

CRM-система – эффективный способ систематизировать документацию компании. Она расположена в одном месте, поэтому поиск конкретного документа не занимает много времени и не требует поиска по десяткам файлов и ящиков. Программное обеспечение позволяет собирать все типы договоров, счетов-фактур, счетов и отчетов.

Быстрое обнаружение возможных ошибок

Используя CRM-систему, строительная компания имеет постоянный контроль над текущим сотрудничеством и ходом работ. Это позволяет практически мгновенно обнаружить возможные ошибки, что позволяет быстро отреагировать и принять соответствующие меры, формируя положительный имидж компании.